Telefonist (m/w/d) im Bereich Auftragseingangsmanagement
TSP - TechnikServicePlus GmbH sucht: Telefonist (m/w/d) im Bereich Auftragseingangsmanagement in Dortmund. Der Job ist als Vollzeit, Homeoffice möglich ausgeschrieben. veröffentlicht am 20.10.2026.
- Arbeitgeber
- TSP - TechnikServicePlus GmbH
- Ort
- Dortmund
- Beschäftigungsart
- Vollzeit, Homeoffice möglich
- Veröffentlicht
- 20.10.2026
Aufgaben und Anforderungen: Telefonist (m/w/d) im Bereich Auftragseingangsmanagement bei TSP - TechnikServicePlus GmbH
Die TechnikServicePlus GmbH (kurz: TSP) ist ein dynamisches Gemeinschaftsunternehmen der LEG Immobilien SE und B&O Service AG. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft und betreuen exklusiv das Kleinreparaturmanagement in den rund 160.000 Mietwohnungen der LEG. Als eines der größten Handwerksunternehmen in NRW bieten wir verschiedene Serviceleistungen aus einer Hand an und sind mit über 450 Mitarbeitern städteübergreifend unterwegs. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Zufriedenheit bei den ca. 500.000 Mietern gemäß unserem Motto: „Ihre Reparatur ist unsere Aufgabe – Schnell. Verlässlich. Kompetent“.
Für den Bereich TSP – TechnikServicePlus GmbH suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen
Telefonisten (m/w/d) im Bereich Auftragseingangsmanagement
Aufgaben
- Du bist im 2nd Level zuständig für den Auftragseingang und die Telefonie
- Dein Schwerpunkt ist die Mieterkommunikation
- Du nimmst Reparaturmeldungen entgegen und legst die entsprechenden Aufträge im System an
- Du koordinierst die Terminvergabe zwischen Mieter*innen und Monteur*innen
- Du unterstützt bei der Notfallbearbeitung und Warteschleifenbesetzung (Inbound / Outbound)
Profil
- Du hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice – idealerweise mit Handwerks- oder Immobilienbezug
- Auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägtem Kommunikationstalent bist Du bei uns willkommen, eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Du hast Freude am Kundenkontakt und trittst freundlich, empathisch und verbindlich auf
- Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Lern- und Leistungsbereitschaft sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit
- Du gehst im Idealfall sicher mit Microsoft Office um
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Sinn – Du sorgst mit dafür, dass die Mieter*innen der LEG ein funktionales Zuhause haben
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Ganzjahresbeschäftigung
- Überdurchschnittliche und pünktliche Vergütung sowie jährliche Sonderzahlungen und mögliche Zusatzvergütung
- Bis zu 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten
- Hochwertige Arbeitsausstattung (Hardware / IT)
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter-Benefits wie jährliches Aktienpaket, betriebliche Altersvorsorge, „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämien und vieles mehr
Herkunft dieser Stellenanzeige
Diese Stellenanzeige wurde von stepstone übernommen und erscheint auf Jobs Dortmund. Die ursprüngliche Ausschreibung steht unter https://www.stepstone.de/job/14667904/application/redirection?locale=de_DE.