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Wir glauben, dass die Mobilität von morgen unsere Gesellschaft zum Positiven verändern wird, indem sie Menschen neue Möglichkeiten eröffnet und das Leben einfacher macht. Wir befähigen Automobile und Menschen in der ganzen Welt, sich sinnvoll mit ihrer Außenwelt zu verbinden. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir eine große Bandbreite an innovativen Konnektivitäts-Lösungen. Ein klarer Auftrag vereint unser Team internationaler Experten über Unternehmensfunktionen hinaus, um heute daran zu arbeiten, was Menschen morgen bewegt.

All dies leisten wir für Volkswagen als der weltweit führende Anbieter nachhaltiger Mobilität.

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Als Teamleiter IT Tools und Infrastruktur (m/w/d) bist Du für die Umsetzung von IT Projekten und für den reibungslosen IT Betrieb verantwortlich, sowohl auf disziplinarischer als auch auf fachlicher Ebene. Du treibst als Umsetzer gemeinsam mit dem IT Architekten die strategische Weiterentwicklung der IT Tools und Infrastruktur der Volkswagen Infotainment GmbH voran. Du steuerst die Umsetzung der Aufgaben aus dem ITIL Bereich Service Transition, z. B. Change-, Capacity-, Availabilty-, Configuration-, Continuity Management. Als Teamleiter IT Tools und Infrastruktur berichtest Du an den Leiter IT.


Aufgaben
  • Aufrechterhaltung des reibungslosen IT Betriebs durch Sicherstellung der kontinuierlichen  Überwachung der Systeme und Pflege der kommunikativen Schnittstelle zu bestimmten Key Usern in enger Abstimmung mit dem IT Architekten, dem Teamleiter IT User Support und dem CISO

  • Planung und zeitgerechte Durchführung von IT Projekten

  • Bewertung von Incidents / Erkennen von Problemen

  • Verantwortung der Entwicklung abschließender Lösungen für Major Incidents und Problems

  • Management und Weiterentwicklung der Ticket-Queue, Verantwortung für die Einhaltung von SLAs, Monitoring der zugewiesenen Tickets und Neuzuweisung bei Bedarf

  • Verantwortung der Weiterentwicklung der Dokumentation für IT Tools und Infrastruktur
     

Zusätzlich von Vorteil:

  • Erste Erfahrungen beim Leiten von Teams

  • Kenntnisse in Cloud-Technologien

  • Erfahrungen im IT Servicemanagement nach ITIL

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

  • Kenntnisse im  Datenschutz / Data Privacy

  • Agiles Projektmanagement


Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung in einer IT Ausbildung oder Bachelorabschluss

  • Sehr gutes Problemlöseverhalten

  • Umfangreiche Erfahrung in verschiedenen IT Bereichen, z. B. Installation und Betrieb von Windows Servern und Clients, Installation und Betrieb von Linux Server und Clients, Installation und Konfiguration von Software Tools, Active Directory, Client Netzwerk Betrieb, Virtualisierung Server (z. B. VMware), Software Management Systeme (z. B. SCCM), Storage Servern,  Data Center Management

  • IT Projekt und Lizenz Management

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


Wir bieten