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Hotel Co 51 is a growing hotel management company based in Amsterdam and is part of the Vastint Group, who is the owner of the hotels that are operated by us. Currently we are operating 27 hotels under a franchise agreement with Marriott International Inc., mainly Moxy Hotels, Courtyard by Marriott and Residence Inn by Marriott. More to come in the next years.

At Residence Inn by Marriott, we believe in openness, freedom and traveling the way you love to live. That’s why we’ve designed an experience where guests can truly live their life on the road – free to do it their way, on their terms, and without constraints. From spaces that create room for possibilities to our dedication to serve you personally, we’re empowered to make sure that when you travel here, you don’t just feel like a guest – you feel like yourself.

Marriott International, Inc. is offering the most powerful portfolio in the industry, 30 brands and 7,000+ properties across 131 countries and territories give people more ways to connect, experience and expand their world. Founded by J. Willard and Alice Marriott, and guided by family leadership since 1927, their principles remain embedded in the company’s culture and in everything we do today. The company is headquartered outside of Washington, D.C. in Bethesda, Maryland, USA.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben

 

Als Rezeptionist/-in:

  • bietest du unseren Gästen zu jeder Zeit einen reibungslosen Check-in und Check-Out Prozess gemäß den Markenstandards
  • bietest du einen gleichbleibend hochwertiger Gästeservice
  • kennst du dich in dem Haus bestens aus, und bis über die angebotenen Leistungen und Sonderangebote immer gut informiert
  • informierst du die Manager über alle relevanten Feedback der Gäste und leitest die informationen aus anderen Abteilungen ebenfalls weiter an die Manager
  • du beteiligst dich aktiv an der Maximierung der Belegung indem zu die Upselling-Techniken einsetzt; du informierst die Gäste über die angebotenen Zusatzleistungen
  • beachtest du die Sicherheitsvorschriften, die Brandschutzbestimmungen, als auch alle Gesundheitsvorschriften
  • bietest du unseren Gästen einen individuellen und freundlichen Service an
  • bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst dafür, dass in dem Haus jederzeit ein außergewöhnliches Gästeerlebnis geboten wird
  • kannst du Multitasking effektiv einsetzten und dabei stets exzellenten Gästeservice bieten

Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, du arbeitest in einem Schichtsystem, sowohl Vormittags als auch Nachmittags.

 


Profil
  • Du bist ein geborener Gastgeber
  • Du bist flexibel und hast eine positive Lebenseinstellung
  • Du hast die ersten Erfahrungen als Front Office Mitarbeiter gesammelt
  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Gästeservice Fähigkeiten
  • Du hast ein gutes Auge für Details
  • Du hast eine inspirierende und positive Energie
  • Du hast mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Du bist es gewohnt mit Opera (PMS) zu arbeiten
  • Du hast eine sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
  • Eine 5 Tage Woche
  • Sehr gute Work-Life-Balance
  • Attraktive Mitarbeiterrate für unsere Hotels
  • Ein tolles Team
  • Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit gibt es Urlaubs- und Weihnachtsgeld laut Manteltarifvertrag
  • Überstunden, wenn sie anfallen, werden in Freizeit umgewandelt
  • Individuelle Weiterentwicklung