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Sie sind fasziniert von Hotellerie und Gastfreundschaft? Sie begegnen anspruchsvollen Herausforderungen mit effektiven Lösungen und partnerschaftlicher Unterstützung? Wir bieten seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service.

So wie in unserem Steigenberger Parkhotel, das mit seiner einzigartigen, zentralen und zugleich ruhigen Lage an der Königsallee 1a punktet. Seit mehr als 100 Jahren vereinen wir Luxus und Tradition und bieten unseren Gästen einen erstklassigen Service im Herzen Düsseldorfs. Sind auch Sie ein leidenschaftlicher Gastgeber und möchten Menschen begeistern? Wir freuen uns schon auf Ihre Unterstützung in unserem Team.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Eigenständiges Führen der Front Office Früh- und Spätschichten
  • Reservierungsannahme in Abwesenheit der Reservierung
  • Administrative Aufgaben, wie z.B. Erstellung & Kontrolle der Abrechnung, Schichtübergabe, Kontrolle der Kasse, Check in & Check out der Gäste
  • professioneller und herzliches Begrüßen sowie Verabschieden unserer Gäste
  • Begleiten von VIPs
  • Bearbeitung von individuellen Gästewünschen
  • Sicherstellung einer permanenten Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen, insbesondere der Direktion
  • aktiver Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller F&B-Angebote 
  • Erteilung von Auskünften über das Hotel und die Region
  • professionelles Reklamationshandling
  • Aktualisierung der Gastkartei 

Profil
  • Sie haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Erfahrung in der anspruchsvollen Gästebetreuung
  • Sie sind ein herzlicher Gastgeber und zeigen sich höchst kommunikativ
  • Persönlich überzeugen Sie mit Organisationstalent und einer einer überdurchschnittlich hohen Dienstleistungsorientierung, auch in Stresssituationen
  • Exzellente Umgangsformen, Natürlichkeit, ein strahlendes Lächeln, Flexibilität und Ausgeglichenheit gehören zu Ihren Stärken
  • Die verschiedenen MS Office-Programme beherrschen Sie
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für den Umgang mit unseren internationalen Gästen unabdingbar, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Freunde am Arbeiten im Team runden Ihr Profil ab

Wir bieten
  • Attraktive Mitarbeiterrate für unsere Hotels
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Mitarbeiterverpflegung
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vielseitige Bildungsangebote